Storitellinq: Marketoloqlar üçün geniş perspektiv
Heç düşünmüsünüzmü ki, sadəcə bir sözdən tutmuş, böyük bir marketinq kampaniyasına qədər hər şeyin öz “hekayəsi” var? Əslində, Storitellinq (Storytelling) yalnız nağıllar, romanlar və filmlərlə məhdudlaşmır. Həyatımızın hər anında, hər addımında biz bir məqsədə çatmaq üçün müxtəlif elementlərdən istifadə edir, onları birləşdirir və ortaya “mənalı” bir nəticə çıxarırıq. Bu məntiqi “ardıcılıq” və “birləşdirmə” prosesi məhz Storitellinqdir.
Storitellinq, auditoriyanın həyatına toxunan və onlarda emosional təsir yaradan mənalı hekayələr yaratmaq sənətidir.
Amma bir Storyteller kimi mənə (İmamverdi Behbudlu) görə bu tərif yarımçıq. Çünki eyni zamanda Storitellinq – bir məqsəd üçün lazım olacaq şeylərin (parçaların, hissələrin, elementlərin) düzgün seçilməsi, düzgün sıralanması və onların inteqrasiyasının təmin edilməsinin sənətidir. Gəlin, bunu daha dərindən araşdıraq.
Storitellinq hər yerdədir
Bir sözdən kitab yazmağa qədər
Bir söz yaratmaq üçün həriflərdən istifadə edirik.
Bir cümlə yaratmaq üçün sözlərdən.
Bir paraqraf yaratmaq üçün cümlələrdən.
Bir kitabın bölməsi yaratmaq üçün paraqraflardan.
Bütöv bir kitab yaratmaq üçün isə bölmələrdən.
Gördüyünüz kimi, hər mərhələdə məqsəd dəyişdikdə, “parçalar” və “məntiqli sıralama” anlayışı da dəyişir, amma mahiyyət eyni qalır. Bu, Storitellinqin ən fundamental nümunəsidir.
Bir nitqdən tutmuş dadlı yeməyə qədər
Mənalı nitq söyləmək üçün biz əhvalatlar, faktlar və mövzular arasındakı rabitədən faydalanırıq.
Dadlı yemək hazırlamaq üçün isə reseptdəki bütün inqrediyentlərin, ədviyyatların və hazırlama üsullarının harmoniyasına ehtiyac duyuruq.
Musiqi bəstələməkdən iclas keçirməyə qədər
Ruhumuza toxunan bir musiqi yaratmaq üçün notalar bir-birinin ardınca məntiqli düzülməlidir.
Effektiv iclas təşkil etmək üçün müzakirə ediləcək mövzular, vaxt bölgüsü və nəticələr planlı şəkildə birləşdirilməlidir.
Qidalanmaqdan gün planlamasına qədər
Enerji toplamaq üçün yemək yeyərkən ağız, boğaz, mədə, bağırsaq kimi orqanların koordinasiyası əsasdır.
Günü planlayarkən atacağımız addımlar, öhdəliklər və prioritetlərin bir ardıcıllıqla qurulması uğur üçün vacibdir.
Təlim keçməkdən marketinqə qədər
Təlim keçərkən öyrədiləcək mövzuların nizamlı düzülüşü, düzgün seçim və məntiqi axar öyrənmə effektivliyini yüksəldir.
Marketinqdə isə müştərini cəlb etməkdən tutmuş sonda satışa qədər keçilən bütün proseslər özlüyündə bir “hekayə”dir.
Marketoloqlar üçün Storitellinq: Nə üçün vacibdir?
Marketinq dünyasında məzmun bolluğu yaşanır. Rəqəmsal platformalar vasitəsilə hər kəs eyni anda, müxtəlif formatlarda mesaj göndərməyə çalışır. Bu mühitdə fərqlənməyin əsas yolu orijinal və təsirli hekayələr qurmağı bacarmaqdır. Ancaq bu hekayələr təkcə “gözəl görünmək” üçün yox, məqsədə xidmət etməli, yəni müştəriyə dəyər qatmalıdır.
Böyük məqsəd, doğru elementlər
Bir marketinq kampaniyası başlatmaq istəyirsinizsə, ilk olaraq “məqsəd nədir?” sualına cavab verin. Sonra bu məqsədə çatmaq üçün lazım olacaq elementlər müəyyənləşdirin:Kimə xitab edirik? (Hədəf auditoriya)
Hansı problemləri həll edirik? (Ağrı nöqtələri)
Bu problemi necə həll edirik? (Dəyər təklifi)
Mesajı hansı kanallar vasitəsilə çatdırırıq? (Kommunikasiya kanalları)
Məntiqli ardıcıllıq: addım-addım hekayə
Müştərinin diqqətini cəlb etmək (ilk cümlələrimiz, ilk görüntü, ilk sloqan)
Arzuladığı həll yolunu göstərmək (məhsulun/ xidmətdin təqdimatı)
Həvəsləndirmək və inandırmaq (case study-lər, rəylər, araşdırmalar)
Dönüşümə (satışa) aparan çağırış (Call-to-Action)
Doğru inteqrasiya: bütün kanallarda eyni “hekayə xətti”
Müştəri nə qədər çox kanaldan sizinlə qarşılaşarsa, “qəhrəman”ınız (məhsul/xidmət) da o qədər aydın və ardıcıl görünməlidir. İnternet saytından tutmuş sosial media paylaşımlarına, hətta ənənəvi reklam lövhəsinə qədər eyni Storitellinq xəttini qoruyun.
Geniş perspektiv: Marketinqin öz hekayəsi
Marketinqin öz daxilində də müxtəlif hissələr var:
Araşdırma (bazar araşdırması, müştəri tələblərinin müəyyən olunması)
Strategiya (məqsədlərin qoyulması, hədəf kütlənin seçimi, mövqeləndirmə)
Taktikalar (kampaniyalar, reklamlar, sosial media postları)
Ölçmə və təhlil (analitik alətlər, performans indikatorları)
Bütün bu hissələri doğru seçib, doğru qaydada sıralayıb, bir-birilə inteqrasiya edərək ortaya mənalı və davamlı uğurlu bir marketinq “hekayəsi” çıxarmaq mümkündür.
Nəticə
Storitellinq – həyatımızın hər sferasında var. Əgər məqsədiniz emosional təsir yaradan mənalı bir söz deməkdirsə, lazım olan hərfləri seçməli, onları düzgün düzülüşdə birləşdirməlisiniz. Eyni zamanda, auditoriyanızın həyatına toxunan böyük bir marketinq strategiyası qurmaq istəyirsinizsə, hədəflər, alətlər, addımlar da o qədər dərin və məntiqli şəkildə bir-birinə bağlanmalıdır.
Marketoloq olaraq siz yalnız bir “hekayə danışan” deyilsiniz, siz təşkil edirsiniz, harmoniyaya salırsınız, dəyərləri önə çıxarırsınız. Məhsulunuzun və ya brendinizin uğurlu olması, daha çox insana çatması və onlara təsir göstərməsi üçün Storitellinqə geniş perspektivdən baxın və hədəfinizə uyğun parçaları ustalıqla birləşdirin. Unutmayın ki, ən böyük strategiyaların kökündə də kiçik, amma ardıcıl və doğru seçilmiş elementlər dayanır. Hər şey sizin yaratdığınız hekayədən başlayır!
Behbudlu Agency-nin Storitellinq əsaslı marketinq konsultasiya və xidmətləri haqqında daha ətraflı məlumat üçün buradan keçid edin.
İmamverdi Behbudlu ilə əlaqəyə keçmək üçün instaqram səhifəsini ziyarət edin.
